Cancellation and Refund Policy
Last updated: April 05, 2026
1. Nature of Digital Services
A2Z Scholarship provides digital educational content (exams, study materials) which is consumed immediately upon activation. Therefore, all sales are final. We do not offer refunds once a subscription plan is active and accessible. (Exempt under Consumer Protection (E-Commerce) Rules)
2. "No Questions Asked" Refund (Not Applicable)
We do not entertain "change of mind" refund requests, accidental purchases, or requests based on lack of usage. Please verify the Class and Academic Year carefully before payment.
3. Double Payment / Duplicate Transaction
If you have been charged twice for the same Plan due to a technical glitch, the duplicate amount will be automatically refunded to the original payment source within 5-7 business days. No action is required from your side, but you may contact support if the refund is delayed.
4. Technical Failure (Service Not Delivered)
If an amount is deducted but the Service/Plan is not activated within 24 hours, a full refund or immediate activation will be processed upon verification. User must email support with the Transaction ID.
5. Refund Method & Source
Refunds (if approved) will ONLY be processed to the original source of payment (Credit Card/UPI/Bank Account). We cannot process cash refunds or transfer funds to a different account to prevent money laundering (PMLA compliance).
6. Cancellation of Exam Registration
Registration fees for specific Scholarship Exams are non-refundable, even if the student is absent on the exam day or is disqualified due to malpractice.
7. Chargebacks & Disputes
Raising a fraudulent chargeback or dispute with your bank after consuming the service will lead to immediate account suspension and a permanent ban from future scholarship opportunities.
8. Pro-Rata Refunds (Platform Termination)
In the unlikely event that A2Z Scholarship discontinues a specific service/plan mid-term, a pro-rata refund for the unused duration will be initiated for all active subscribers.
9. Upgrades & Adjustments
Payments made for a lower-tier plan are usually not refundable if you choose to upgrade. In some cases, we may offer a discount or adjustment on the upgrade price at our sole discretion.
10. Modifications to Policy
A2Z Scholarship reserves the right to modify this Refund Policy at any time. Continued use of the platform constitutes your agreement to the updated terms.
- Email: support@a2zscholarship.com
- Phone: +91 9372245158
रद्दीकरण और वापसी नीति (Cancellation and Refund Policy)
अंतिम अपडेट: April 05, 2026
1. डिजिटल सेवाओं की प्रकृति
A2Z Scholarship डिजिटल शैक्षिक सामग्री (परीक्षा, अध्ययन सामग्री) प्रदान करती है जो सक्रिय होने पर तुरंत उपभोग की जाती है। इसलिए, सभी बिक्री अंतिम हैं। सदस्यता योजना सक्रिय और सुलभ होने के बाद हम रिफंड की पेशकश नहीं करते हैं। (उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम के तहत छूट)
2. "कोई प्रश्न नहीं पूछा" वापसी (लागू नहीं)
हम "मन परिवर्तन" धनवापसी अनुरोधों, आकस्मिक खरीदारी, या उपयोग की कमी पर आधारित अनुरोधों का मनोरंजन नहीं करते हैं। कृपया भुगतान करने से पहले कक्षा और शैक्षणिक वर्ष को ध्यान से सत्यापित करें।
3. दोहरा भुगतान / डुप्लिकेट लेनदेन
यदि तकनीकी गड़बड़ी के कारण आपसे एक ही योजना के लिए दो बार शुल्क लिया गया है, तो डुप्लिकेट राशि 5-7 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान स्रोत पर स्वचालित रूप से वापस कर दी जाएगी। आपकी ओर से किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है, लेकिन यदि धनवापसी में देरी होती है तो आप समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।
4. तकनीकी विफलता (सेवा प्रदान नहीं की गई)
यदि कोई राशि काट ली जाती है लेकिन सेवा/योजना 24 घंटे के भीतर सक्रिय नहीं होती है, तो सत्यापन के बाद पूर्ण धनवापसी या तत्काल सक्रियण संसाधित किया जाएगा। उपयोगकर्ता को लेनदेन आईडी के साथ समर्थन ईमेल करना होगा।
5. धनवापसी विधि और स्रोत
धनवापसी (यदि स्वीकृत हो) केवल भुगतान के मूल स्रोत (क्रेडिट कार्ड/यूपीआई/बैंक खाता) पर संसाधित की जाएगी। मनी लॉन्ड्रिंग (PMLA अनुपालन) को रोकने के लिए हम नकद रिफंड या किसी दूसरे खाते में फंड ट्रांसफर की प्रक्रिया नहीं कर सकते हैं।
6. परीक्षा पंजीकरण रद्द करना
विशिष्ट छात्रवृत्ति परीक्षाओं के लिए पंजीकरण शुल्क वापस नहीं किया जाता है, भले ही छात्र परीक्षा के दिन अनुपस्थित हो या कदाचार के कारण अयोग्य हो।
7. चार्जबैक और विवाद
सेवा का उपभोग करने के बाद अपने बैंक के साथ धोखाधड़ी से चार्जबैक या विवाद उठाने से तत्काल खाता निलंबन और भविष्य के छात्रवृत्ति अवसरों से स्थायी प्रतिबंध लग जाएगा।
8. प्रो-राटा रिफंड (प्लेटफ़ॉर्म समाप्ति)
संभावित स्थिति में कि A2Z Scholarship एक विशिष्ट सेवा/योजना को मध्यावधि में बंद कर देती है, सभी सक्रिय ग्राहकों के लिए अप्रयुक्त अवधि के लिए यथानुपात धनवापसी शुरू की जाएगी।
9. अपग्रेड और समायोजन
यदि आप अपग्रेड करना चुनते हैं तो निचले स्तर की योजना के लिए किए गए भुगतान आमतौर पर वापस नहीं किए जाते हैं। कुछ मामलों में, हम अपने विवेक पर अपग्रेड मूल्य पर छूट या समायोजन की पेशकश कर सकते हैं।
10. नीति में संशोधन
A2Z Scholarship किसी भी समय इस धनवापसी नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग अद्यतन शर्तों के लिए आपके समझौते का गठन करता है।
- ईमेल: support@a2zscholarship.com
- फोन: +91 9372245158
रद्द करणे आणि परतावा धोरण (Cancellation and Refund Policy)
शेवटचे अपडेट: April 05, 2026
1. डिजिटल सेवांचे स्वरूप
A2Z Scholarship डिजिटल शैक्षणिक सामग्री (परीक्षा, अभ्यास साहित्य) प्रदान करते जी ऍक्टिव्हेशननंतर ताबडतोब वापरली जाते. त्यामुळे, सर्व विक्री अंतिम आहेत. सबस्क्रिप्शन प्लॅन सक्रिय आणि प्रवेशयोग्य झाल्यानंतर आम्ही परतावा देत नाही. (ग्राहक संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम अंतर्गत सूट)
2. "कोणताही प्रश्न विचारला नाही" परतावा (लागू नाही)
आम्ही "मनामध्ये बदल" परताव्याच्या विनंत्या, अपघाती खरेदी किंवा वापराच्या अभावावर आधारित विनंत्यांचे मनोरंजन करत नाही. कृपया पैसे देण्यापूर्वी वर्ग आणि शैक्षणिक वर्षाची काळजीपूर्वक पडताळणी करा.
3. दुहेरी पेमेंट / डुप्लिकेट व्यवहार
तांत्रिक बिघाडामुळे तुम्हाला एकाच योजनेसाठी दोनदा शुल्क आकारले असल्यास, डुप्लिकेट रक्कम 5-7 व्यावसायिक दिवसांच्या आत मूळ पेमेंट स्रोताकडे स्वयंचलितपणे परत केली जाईल. तुमच्याकडून कोणत्याही कृतीची आवश्यकता नाही, परंतु परतावा मिळण्यास उशीर झाल्यास तुम्ही सपोर्टशी संपर्क साधू शकता.
4. तांत्रिक बिघाड (सेवा वितरित नाही)
रक्कम कपात केली असल्यास परंतु सेवा/योजना 24 तासांच्या आत सक्रिय न झाल्यास, पडताळणीनंतर पूर्ण परतावा किंवा त्वरित सक्रियकरण प्रक्रिया केली जाईल. वापरकर्त्याने ट्रान्झॅक्शन आयडीसह सपोर्टला ईमेल करणे आवश्यक आहे.
5. परतावा पद्धत आणि स्रोत
परतावा (मंजूर झाल्यास) फक्त पेमेंटच्या मूळ स्रोतावर (क्रेडिट कार्ड/यूपीआय/बँक खाते) प्रक्रिया केली जाईल. मनी लाँड्रिंग (PMLA अनुपालन) रोखण्यासाठी आम्ही रोख परतावा किंवा वेगळ्या खात्यात निधी हस्तांतरित करू शकत नाही.
6. परीक्षा नोंदणी रद्द करणे
विशिष्ट शिष्यवृत्ती परीक्षेसाठी नोंदणी फी परत न करता येण्याजोगी आहे, जरी विद्यार्थी परीक्षेच्या दिवशी अनुपस्थित असेल किंवा गैरप्रकारामुळे अपात्र ठरला असेल.
7. चार्जबॅक आणि विवाद
सेवेचा वापर केल्यानंतर तुमच्या बँकेशी फसवणूक करणारे चार्जबॅक किंवा विवाद वाढवल्यास त्वरित खाते निलंबन आणि भविष्यातील शिष्यवृत्तीच्या संधींवर कायमस्वरूपी बंदी येईल.
8. प्रो-राटा परतावा (प्लॅटफॉर्म संपुष्टात आणणे)
असंभाव्य प्रसंगी की A2Z Scholarship विशिष्ट सेवा/योजना मध्यावधीत बंद करते, सर्व सक्रिय सदस्यांसाठी न वापरलेल्या कालावधीसाठी यथानुपात परतावा सुरू केला जाईल.
9. अपग्रेड आणि समायोजन
जर तुम्ही अपग्रेड करणे निवडले असेल तर लोअर-टियर प्लॅनसाठी केलेले पेमेंट सहसा परत केले जात नाहीत. काही प्रकरणांमध्ये, आम्ही आमच्या विवेकबुद्धीनुसार अपग्रेड किंमतीवर सवलत किंवा समायोजन देऊ शकतो.
10. धोरणात बदल
A2Z Scholarship ला हे परतावा धोरण कधीही बदलण्याचा अधिकार आहे. प्लॅटफॉर्मचा सतत वापर अद्ययावत अटींशी तुमचा करार बनवतो.
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